Penghapusan Data
Cara meminta penghapusan data pribadi Anda dari GlowApp (glowapp.id)
GlowApp dioperasikan oleh CV San Siro Media, Denpasar, Bali, Indonesia. Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27/2022), Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Ikuti petunjuk di bawah sesuai jenis pengguna Anda.
Pemilik salon (pemegang akun)
- Melalui aplikasi (tercepat): masuk ke akun Anda di glowapp.id → Settings → Profile → gulir ke bagian hapus akun → konfirmasi. Akun beserta data terkait (profil salon, layanan, staf, pemesanan, dan percakapan) akan dihapus.
- Melalui email: kirim permintaan dari alamat email yang terdaftar pada akun Anda ke info@glowapp.id dengan subjek "Penghapusan Data".
Pelanggan salon (pengguna WhatsApp / pemesanan)
Jika Anda pernah menghubungi salon melalui asisten WhatsApp GlowApp atau melakukan pemesanan, kirim email ke info@glowapp.id dengan menyebutkan nomor WhatsApp Anda dan (bila ada) nama salon terkait. Kami akan menghapus data percakapan dan detail pemesanan Anda dari sistem kami.
Apa yang terjadi setelah permintaan
- Kami memverifikasi identitas Anda, memproses penghapusan, dan mengirim konfirmasi paling lambat 30 hari setelah permintaan diterima.
- Data tertentu dapat disimpan lebih lama hanya bila diwajibkan oleh hukum (mis. catatan transaksi), dan tetap dilindungi selama periode tersebut.
- Salinan pesan pada aplikasi WhatsApp Anda sendiri berada di luar kendali kami — hapus melalui aplikasi WhatsApp Anda.
Pertanyaan? Hubungi info@glowapp.id · Selengkapnya di Kebijakan Privasi kami.